icon
  • 🌻Midsommer | - 5%rabat køb 2+| - 10%rabat køb 3+| - 15%rabat køb 4+

  • 🚚Gratis fragt over 499kr

Returnering

Kan jeg annullere ordren?

Ja, du kan annullere din ordre, hvis den ikke er blevet afsendt eller ikke er produceret. Du kan Kontakt os.Når din ordre er afsendt, kan den ikke længere annulleres.Tak for din forståelse.

Hvordan returnerer jeg?

1. Du skal sikre dig, at anmodningen om returnering er inden for 14 dage efter levering af produktet.
2. Din vare skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
3. venligst en kvittering eller et købsbevis og kontakt os for at få den rigtige returadresse.

Venligst noter

1. Brugerdefinerede eller personlige e jendele er ikke berettiget til en 14 dages refusion.
2. Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren selv betale forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.
3. Hvis de modtagne varer er beskadiget eller forkerte på grund af vores årsager, er forbrugeren ikke forpligtet til at betale forsendelsesgebyret af denne grund.
4. ingen genindsaetning gebyr,der skal opkræves til kunder for returnering et produkt.

Hvordan kander jeg status for tibagebetaling?

1. Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail med en kvittering for modtagelse af din godkendelse. Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet.
2. Normalt vil tilbagebetalingen tage ca. 7-15 arbejdsdage, afhængigt af bankens behandlingstid.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har fået min refusion i tide?

1. Tjek din bankkonto og kontakt din bank først. Det tager ofte nogel gange, før tilbagebetalingen er bogført.
2. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os for at tjekke status for refusionen.
Returpolitik

BEMÆRK: Hvis muligt, optag venligst en video, mens du åbner din(e) pakke(r)
Krav på mangler/skader/manglende varer/forkerte varer uden dokumentation prioriteres ikke.
Vi tjekker altid produkterne inden vi sender dem ud.


Forsendelsesomkostninger/genforsendelsesgebyr

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til customer@hjemplus.dk. Send os en e-mail med dit ordrenummer for mere information.
*Køber er ansvarlig for returneringsomkostninger. Hvis der ikke er noget produktkvalitetsproblem på grund af købers personlige årsager, såsom B. Kan ikke lide produktet / valg af forkert farve / forkert størrelse ...

Hvis produktet er defekt/beskadiget/manglende vare/forkert vare, bedes du kontakte os i god tid. Vi giver dig en tilfredsstillende løsning.